2022/1/31

2024/4/3

製品
DT+Trace, DT10, DT10 AE, DT-Win
カテゴリー
トラブルシューティング
タグ
トラブルシューティング, ライセンス
5 Q&A 5 ノードロックライセンスが有効にならず、FreeEditionで起動してしまう

ノードロックライセンスが有効にならず、FreeEditionで起動してしまう

ライセンスファイル(.lic)が保存場所が間違っている

DT+シリーズ、DTシリーズのインストールフォルダに配置されているかご確認ください。
(DT+Traceインストールフォルダはデフォルトで「C:¥Program Files¥HeartlandData¥DT+Trace」です。)

期限切れのライセンスファイルを使用している

古いライセンスファイルが残っていないか確認していただき、
新しいライセンスファイルを使用してください。

MACアドレスが間違っている

申請していただいたPCでご確認を行ってください。
またPCのMACアドレスをご確認いただき、申請したMACアドレスが同じことをご確認ください。
申請したライセンスと異なる場合は、ライセンス再発行が必要になります。
ライセンスの再発行は問い合わせフォームから行ってください。

リモートデスクトップで使用している

ノードロックライセンスは、リモートデスクトップ非対応です。
インストールしたPCでお使いください。

PCの時間を変更している

現在ご使用のPCのシステム日時が正しい時刻になっているかご確認ください。
また、時刻や日時がずれている場合は正しい時刻に設定していただき、
再度ライセンスが認識するかご確認ください。

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