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| タイトル | 最終更新日 | 製品 | カテゴリー | タグ | 閲覧 |
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| [汎用ポート接続] 導入前事前準備 | 2024-04-03 | DT+Trace | How-to | インストール/アンインストール,ライセンス,設定 | 13299 |
この度は弊社製品を貴社環境に適応いただくためのお時間をいただき、誠にありがとうございます。 製品導入作業に先立ち、円滑に作業を進めるためにも、貴社で事前にご準備いただきたい内容を記載しております。 貴重なお時間を頂戴し大変恐縮ではございますが、ご準備の程よろしくお願いいたします。 ※お時間の都合上難しい場合はご準備いただけなくても、当日一緒にレクチャいたしますのでご安心ください。 概要 説明するのは以下の内容です。 アプリインストールやファイルの準備 事前に確認しておいていただきたい箇所 内容についてご不明な点がございましたら、営業担当またはサポートにご連絡いただけますと幸いです。 アプリケーションのインストールや、ソースコードの準備をお願いします ※... 続きを読む |
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| [Ethernet接続] 導入前事前準備 | 2024-04-03 | DT+Trace | How-to | インストール/アンインストール,ライセンス,設定 | 12512 |
この度は弊社製品を貴社環境に適応いただくためのお時間をいただき、誠にありがとうございます。 製品導入作業に先立ち、円滑に作業を進めるためにも、貴社で事前にご準備いただきたい内容を記載しております。 貴重なお時間を頂戴し大変恐縮ではございますが、ご準備の程よろしくお願いいたします。 ※お時間の都合上難しい場合はご準備いただけなくても、当日一緒にレクチャいたしますのでご安心ください。 概要 説明するのは以下の内容です。 アプリインストール方法やファイルの準備 事前に確認しておいていただきたい箇所 内容についてご不明な点がございましたら、営業担当またはサポートにご連絡いただけますと幸いです。 アプリケーションのインストールや、ソースコードの準備をお願いします... 続きを読む |
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| [ファイル書き出し接続]導入前事前準備 | 2024-04-03 | DT+Trace | How-to | インストール/アンインストール,ライセンス,設定 | 12414 |
この度は弊社製品を貴社環境に適応いただくためのお時間をいただき、誠にありがとうございます。 製品導入作業に先立ち、円滑に作業を進めるためにも、貴社で事前にご準備いただきたい内容を記載しております。 アプリケーションのインストール アプリケーションの事前インストールをお願いします。 WEBで導入の際は、アプリケーションをインストールするPCの画面共有が可能かご確認ください。 DT+Traceだけでなく、DT+AnalogやDT+Cameraをお試しになる場合はこちらも併せてインストールしてください。 ライセンスの有効化 事前にメールで送付される*.licファイルをインストールフォルダにコピーしてください。 (DT+Traceインストールフォルダはデフォル... 続きを読む |
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| フローティングライセンスの導入 | 2023-07-10 | DT+Trace | How-to | インストール/アンインストール,ライセンス | 10302 |
フローティングライセンスを利用する場合、ライセンスサーバーマシンが必要となります。 DT+LicenseManagerサービスをインストールするための準備、およびインストール方法について説明します。 事前確認 ダウンロードページのライセンスマネージャーをダウンロードしてください。 ライセンスファイル(.lic)はメールでの電子納品されますので、届いているかご確認ください。 見つからない場合はお手数をおかけしますが、 担当営業または問い合わせフォームよりお問い合わせください。 DT+LicenseManagerをインストールするPCについて以下をご確認ください。 27000番~27009番のポートの2個を解放可能なこと。 ライセンスサーバー... 続きを読む |
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| [DT10/DT-Win]USBドングルライセンスのトラブルシューティング | 2023-06-01 | DT10, DT-Win | トラブルシューティング | インストール/アンインストール,ライセンス | 2398 |
USBドングル更新時のトラブルシューティング Sentinel Admin Control Center (ACC)アプリが起動しない 「Sentinel HL ドングルRun-time」のインストールが必要です。 以下からダウンロードし、インストール後に再度ACCが起動できるかご確認ください。 Sentinel_LDK_Run-time ダウンロード V2Cファイルでアップロード時に以下のメッセージが表示される Attach/Update failed. Error Drecription HASP_KEYID_NOT_FOUND(Error Code 18) USBドングルとV2CファイルのKeyIDが異なります。 USBドングルごとにV2Cファイ... 続きを読む |
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| DT+LicenseManagerがアンインストールできない | 2022-04-07 | DT+Trace, DT+FS, DT10, DT10 AE, DT-Win | トラブルシューティング | インストール/アンインストール,ライセンス | 1883 |
DT+LicenseManagerがアンインストールできない場合に、ツールを使用したアンインストール方法をご紹介いたします。 以下のMicrosoftのサイトからMicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcabダウンロードしてください。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcabを起動します。 [次へ]を選択します。 [... 続きを読む |
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| Windows7のPCで、Dynamic Tracerを接続し電源を入れても、デバイスドライバが自動でインストールされない。 | 2022-02-07 | DT10, DT10 AE | トラブルシューティング | インストール/アンインストール | 1497 |
Windows7では、DynamicTracerのデバイスドライバは自動でインストールされません。 お手数ですが、次の手順に従い、手動でインストールしてください。 [デバイスマネージャー]を開きます。 [デバイスマネージャー]から[Dynamic Tracer]を右クリックし、[ドライバーソフトウェアの更新]を選択します。 [コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します]を選択します。 [参照]ボタンから、検索先のフォルダに以下を指定します。- Windows7(32bit) ：C:¥Program Files¥HeartLandData¥DT10¥driver¥win7¥x86- Windows7(64bit) ：C:¥Prog... 続きを読む |
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| アプリケーションをインストールできない。 | 2022-01-31 | DT+Trace, DT+Analog, DT+Camera, DT+FS, DT10, DT10 AE, DT-Win | トラブルシューティング | インストール/アンインストール | 1394 |
PCを再起動後、再度インストールを行ってください。それでもインストールが出来ない場合には、以下を確認してください。1. 動作環境を確認してください。 インストーラの実行には次のアプリケーションが必要です。インストールされていない場合、Windows Updateを実行のうえ、インストールを行ってください。 - WindowsInstaller3.1以上- Microsoft.NET Framework2.0以上 2. DynamicTracer/DBOX+Trace/DBOX+Analogが未接続であることを確認してください。 DynamicTracer/DBOX+Trace/DBOX+AnalogをUSBから外し、インストールを行ってください。 3.... 続きを読む |
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| 以前にデバイスドライバをインストールしたが、また[新しいハードウェアの検索]ウィザードが表示される。 | 2022-01-31 | DT+Trace, DT+Analog, DT10, DT10 AE, DT-Win | トラブルシューティング | インストール/アンインストール | 1375 |
DynamicTracer, DBOX+Trace, DBOX+Analogのデバイスドライバのインストールは、接続したUSBポートそれぞれで行われます。 インストールマニュアルに従い、デバイスドライバのインストールを行ってください。 続きを読む |
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| アンインストールしてもインストールフォルダが残っている。 | 2022-01-31 | DT+Trace, DT+Analog, DT+Camera, DT+FS, DT10, DT10 AE, DT-Win | トラブルシューティング | インストール/アンインストール | 1355 |
インストールフォルダ内に、インストール時に自動生成されたファイル以外のものが存在している場合、それらのファイルおよびフォルダは削除されません。 お手数ですが、手動で削除をお願いします。 続きを読む |
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